O společnosti RunnerLoom

Kdo jsme

RunnerLoom provozuje společnost HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) se sídlem v Melbourne, Victoria, Austrálie. Specializujeme se na běhouny na stůl s venkovskými, francouzskými, boho a svátečními vzory. Naše produkty jsou vhodné na jídelní stoly, kredence, komody, TV stolky a konferenční stolky.

Materiály a péče

Na každé stránce produktu je uveden konkrétní materiál, například směsi bavlny a lnu, polyesterový žakár nebo chenille. Řiďte se prosím pokyny pro péči uvedenými na stránce produktu. Většinu položek lze jemně prát a žehlit při nízké teplotě.

Doprava a doručení

Nabízíme sledovanou dopravu po celém světě do zemí uvedených při pokladně. Náklady na dopravu se vypočítávají při pokladně na základě velikosti balíku, hmotnosti a vaší cílové země. Odhad dodací lhůty se zobrazí před provedením platby. Objednávky balí náš partner pro plnění objednávek a odesílají se prostřednictvím sledované mezinárodní pošty (Cainiao Standard), obvykle dorazí v rámci odhadovaného časového rámce (typicky 2–5 týdnů pro většinu zemí). Při odeslání objednávky vám e-mailem zašleme sledovací číslo.

• Použijte sledovací číslo z dopravního e-mailu na webu přepravce.
• Přihlášení zákazníci mohou zobrazit objednávky v sekci Účet > Objednávky.
• Pokud objednávka nedorazí do konce odhadované dodací lhůty, kontaktujte nás a my ji znovu odešleme nebo vrátíme peníze v plné výši.

Vrácení zboží a záruky spotřebitele

Vaše práva podle australského zákona o ochraně spotřebitele (Australian Consumer Law) a místního zákonodárství na ochranu spotřebitele platí vždy. V případě vrácení zboží ze změny názoru lze nepoužité zboží v původním obalu vrátit do 14 dnů od doručení. Kupující hradí náklady na zpáteční dopravu a adresa pro vrácení může být v zahraničí. V případě vadného, poškozeného nebo nesprávného zboží nás prosím kontaktujte s číslem objednávky a fotografiemi; zboží vyměníme nebo vrátíme peníze. Schválené refundace jsou zpracovány do 3 pracovních dnů.

Kontaktujte nás

Pro podporu nám prosím napište na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář na /contact. Odpovědi obvykle obdržíte do 1 pracovního dne. Při dotazu týkajícím se objednávky uveďte prosím číslo objednávky. Upozorňujeme, že nemáme zveřejněnou telefonní linku.